Для заказа вам нужно перейти на выбранную вами модель, выбрать размер и нажать кнопочку "Добавить в корзину". Далее продолжить покупки либо перейти в корзину для оформления заказа. Вам нужно внести ваши данные для отправки товара, выбрать способ оплаты, ввести промокод, если он у вас есть, и нажать "Оформить заказ". Далее вам придет письмо с подтверждением заказа.

Письмо придет в течении 10 минут после оформления заказа. Если письмо так и не пришло, то обязательно посмотрите в папке Спам, скорее всего оно там. Если его и там нет, то свяжитесь с нами по электронной почте либо по телефону.

Вопрос: Мой размер 37, иногда покупаю обувь 38 размера. Какого размера брать валенки?
Ответ: Брать 37! В наших валеночках есть небольшой допуск, вам будет комфортно, поверьте.
Вопрос: Мой размер 38,5, обувь покупаю 38 и 39 размера. Какого размера брать валенки?
Ответ: Если большинство обуви покупаете 39 размера, то берите 39. Если все же чаще 38, то 38.
И не забывайте, что валенки сделаны из 100% натурального войлока, через какое-то время они подстроятся под вашу ножку.

Да. Чтобы узнать цену отправки, сделайте запрос по электронной почте info@felters.ru или в форме обратной связи.

По России доставку осуществляют транспортные компании СДЭК, Почта России, Boxberry и курьерской компанией по Москве. Примерный сроки доставки вы можете посмотреть на сайте этих компаний. За срок доставки мы ответственности не несем, но если у вас возникнут проблемы с доставкой, мы постараемся помочь в решении их.

Напишите нам на почту info@felters.ru какую модель вы хотите приобрести, какой размер, адрес доставки, ФИО и телефон, мы сформируем заказ сами.

Напишите нам запрос на электронную почту или в форме обратной связи.

Вы получили валеночки, но размер оказался не ваш. Чтобы обменять их на нужный размер, напишите нам письмо на почту info@felters.ru, укажите номер заказа и суть проблемы, мы обязательно поможем!

Вы можете написать нам на почту info@felters.ru, написать в форме обратной связи, в Инстаграм, ВК, Фейсбук, либо просто нам позвоните.